Bisnes makanan adalah bisnes yang intense kerana merchant pusing stok setiap hari. Persediaan juga mengambil masa yang lama.
Jadi merchant makanan biasanya akan mengeluh kerana kekurangan masa untuk mengadaptasi Yezza ke dalam bisnes mereka.
Dengan mengambil contoh peniaga Nasi Lemak DAD, ikuti tips-tips mudah di bawah.
9 TIPS MUDAH UNTUK MERCHANT MAKANAN & RESTORAN
1. Kenal Pasti Operasi & Kapasiti Perniagaan Sendiri
Biasanya kami nasihat untuk buat WhatsApp Form seringkas mungkin seperti :
- Nama Pelanggan
- Nombor Telefon Pelanggan
- Produk yang jelas.
Tapi, berdasarkan contoh bisnes nasi lemak DAD, saya perlu menambah beberapa info seperti notis operasi, self pickup, caj delivery dan sebagainya.
Jadi, info dari pelanggan perlu tepat agar Borang WhatsApp anda tidak dirasa panjang.
Baca lagi : Form Panjang Or Form Pendek?
2. Notis Tambahan Yang Tepat
Tepat dan details bersesuaian agar saya tidak mengambil masa yang lama untuk cipta 1 Borang WhatsApp.
Operasi Nasi Lemak DAD memerlukan :
- Notis perniagaan tutup hari Ahad.
- Perniagaan 8am – 1pm
- Stok terhad.
- Selfpickup. Delivery ada caj RM5
- Tempahan Harian
- Kalau nak order banyak, whatsapp
Cara untuk meletakkan info-info ini di borang :
- Pada setting form, klik <edit>
- Klik <+Collect Extra Info>
- Boleh pilih <Long Text> atau <Checklist> untuk tulis nota penting yang berkaitan.
- Jika info itu sekadar pemberitahuan, biarkan kotak <Required> kosong tidak bertanda
- Tambah lagi sehingga selesai. Klik <Save>.
Baca lagi : Cara Tambah Info di Borang WhatsApp
Boleh pilih bagaimana info tersebut dipamer di Borang. Berikut adalah contoh pilihan-pilihan tersebut.
LONG TEXT
CHECKLIST
Gunakan <View Form> untuk lihat paparan borang anda dari perspektif pelanggan.
Ubah jika masih tidak serasi dan gunakan emoji secara minima untuk menarik perhatian pelanggan.
Berikut ada contoh Nasi Lemak DAD :
Baca lagi : 4 Jenis Borang WhatsApp & Contoh Dari Sudut Pelanggan
3. On Bayar Terus
Pelanggan makanan lebih suka melakukan tempahan dengan cepat. Kalau boleh tidak mahu WhatsApp merchant langsung.
Begitu juga dengan Merchant. Takkan tangan sebelah memegang handphone dan sebelah lagi membungkus nasi?
Jadi, pilihan pembayaran terus amat digalakkan.
Jadi semasa bentuk Borang WhatsApp, terus hidupkan opsyen ini dengan menandakan kotak <Allow proceed to payment without messaging sales person> seperti di bawah.
Butang ‘Bayar’ akan berada di bawah Borang WhatsApp
Baca lagi : Cara Aktifkan Butang ‘Bayar Terus’
Ini lebih berkesan jika anda mengaktifkan juga Yezza Pay pada masa yang sama. Tempahan yang siap dibayar akan terus di <Order>
Baca lagi : 6 Kelebihan Yezza Pay & Cara Pengaktifan
Walaupun Nasi Lemak DAD guna Cash On Delivery, saya tetap aktifkan mode ini supaya saya tak perlu follow payment. Siapa bayar, saya layan dulu.
4. Mode Pembayaran Yang Sesuai
Bergantung pada bisnes, pembayaran memain peranan untuk memudahkan pelanggan dan melicinkan pengurusan merchant.
Penggunaan payment gateway tampak tidak berbaloi untuk transaksi product bernilai kecil.
Tambahan pula, Nasi Lemak DAD beroperasi secara selfpickup dan delivery serta lebih selesai memegang tunai.
Oleh itu, saya gunakan aktifkan opsyen Cash On Delivery. Pelanggan boleh bayar semasa pickup, atau bayar terus dengan Rider saya.
Baca Lagi : Cara aktifkan Cash On Delivery
Saya aktifkan juga opsyen Bank Transfer untuk pelanggan yang selesa transfer manual ke akaun.
Selain itu, saya pamerkan juga QR Code bank saya di gerai. Untuk kemudahan pelanggan selfpickup. Mereka hanya scan dan bayar. Duit terus masuk akaun.
5. Mesti Ada Yang Nak Telur Mata – Guna Add on
Setiap makanan mesti ada hidangan sampingan. Takkan Nasi Lemak DAD sekadar tawarkan nasi lemak biasa sahaja?
Jadi, saya gunakan add-on untuk tambah menu lauk.
Klik sini untuk tahu : Cara menambah Add-On ke Produk
6. Tak Perlu Banyak Detail
Semua orang tahu rasa teh ais. Atau ramuan kerepek pisang.
Jadi untuk makanan kami sarankan menggunakan WhatsApp Form jenis Card semasa penetapan.
Card Form mempunyai gambar lebih besar tapi ruang detail yang ringkas.
Tapi biasanya tengok gambar sahaja orang sudah kata sedap bukan?
Jika anda menjual dalam bentuk set, gunakan WhatsApp Form jenis Multiple Choice untuk paparan details yang lebih panjang.
Anda boleh rujuk Perkongsian kami pada hari pertama untuk tetapan Borang.
Baca lagi : Tips Bina Borang WhatsApp
Untuk Nasi Lemak DAD, saya letak details ringkas sebagai copywriting agar pelanggan tahu apa yang mereka akan dapat.
7. Delivery Jelas
Caj penghantaran perlu jelas supaya pelanggan tahu jumlah yang mereka perlu bayar nanti.
Jika produk anda adalah kuih raya dalam balang, biskut mahupun kerepek, kami syorkan guna perkhidmatan penghantaran seperti LalaMove atau Zepto Express di mana mereka menawarkan same day delivery
Baca lagi :
Yezza x Zepto – Cara Integrate & Pakai
Yezza x LalaMove – Cara Integrate & Pakai
Untuk perniagaan makanan seperti Nasi Lemak DAD yang hanya beroperasi jarak dekat, guna rider sendiri dan tetapkan harga penghantaran di <Manual Delivery>
Baca lagi :
Bagaimana Setup Manual Delivery & Zon Delivery
Bagaimana Tetapkan Rider Anda Sendiri
Cara Setup Self Pickup atau Pay Upon Pickup
Pelanggan Nasi Lemak DAD banyak selfpickup dan saya juga tak mahu pelanggan self pickup untuk isi alamat.
Jadi saya off ‘Required Delivery’ , tambah Rider Caj sebagai product dan tambah satu lagi details untuk alamat.
Baca lagi : Delivery Or No Delivery?
8. Nasi Lemak Saya Ada Sticker QR Code
QR code memboleh pelanggan access terus ke Borang WhatsApp.
Senang untuk customer nak repeat atau nak order awal sebelum ambil kelak.
Dengan hanya mengimbas QR code yang ditampal, mereka terus boleh menempah.
Yang penting saya perlu war-warkan kepada pelanggan akan fungsi QR code tersebut
Marketing cara ini juga sesuai untuk produk snek yang mudah dikongsi bersama seperti kerepek dan biskut.
Baca lagi : Bagaimana Kongsi Borang WhatsApp Menerusi QR Code
9. Marketing Dalam Group Taman
Meniaga tepi jalan memang saya harapkan trafik orang lalu-lalang. Bila nak adaptasi online, saya sendiri kena pandai cari pelanggan.
Memandangkan saya boleh cover 10km radius, saya boleh iklankan secara percuma dalam group whatsapp taman mahupun facebook group dalam radius tersebut.
Yang penting copywriting iklan kena tepat seperti yang disarankan dalam kelas FB ads NEMO #3.
***
Untuk memastikan yang merchant makanan dapat guna Yezza dengan baik, kami nasihat agar merchant perlu ada seorang rakan niaga lagi untuk membantu anda mengumpul dan menguruskan Yezza anda.
Istilahnya seperti – seorang owner restoran yang juga tukang masak tidak mampu jadi cashier dan masak order pelanggan serentak.
Jadi, dengan tambahan seorang lagi rakan, anda boleh sama ada fokus untuk melakukan kerja memasak atau dapat melakukan kerja marketing dan iklan.
Untuk contoh Borang Nasi Lemak DAD, anda boleh lihat sini sebagai contoh dan panduan.
Harap bermanfaat!